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臨澤縣沙河鎮信訪“專家門診”促和諧
發布日期:2019年05月17日   來源:甘肅張掖網  編輯:張夢琴

甘肅張掖網臨澤訊 “有信訪問題,可以到鎮里看‘專家門診’?!比緗窳僭笙厴澈誘蛉褐諦歐靡蠶竦揭皆嚎床∫謊?,可以享受VIP服務了。

結合信訪工作實際,積極探索和實踐,在堅持領導接待日制度和包案制度的基礎上,針對信訪群眾反映的帶有共性的信訪問題,開設了“分口”處理、對“癥”接待、領導“坐診”、“包案”處理的“專家門診”制度。在接訪過程中,該鎮嚴格按照《信訪條例》要求,認真履行登記、告知、調處、出具《信訪問題處理答復意見書》等相關程序,并將受理問題納入信訪督查范圍。同時,積極做好群眾接待、情緒安撫等工作,維護信訪秩序,對每周信訪群眾反映的各類問題進行分類梳理,對帶共性、傾向性和苗頭性的信訪案件及時上報主要領導,并告知所涉部門負責人,在3個工作日內受理答復;對涉及業務部門較多、群體性突出、綜合性強、辦理難度大的信訪事項,接訪領導及時召集相關業務部門協商,進行聯合處理。至目前,共接待來信來訪群眾63人(次),辦理信訪案件15件,化解信訪疑難案件6件,辦結率達100%。(張海燕)

責任編輯:張夢琴

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